Vielen Dank, dass Sie sich für einen Einkauf bei www.adibo.com entschieden haben. Wir sind bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten und sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis so angenehm und sorgenfrei wie möglich ist. Damit Sie unseren Rückerstattungsprozess und unsere Richtlinien besser verstehen, lesen Sie bitte die folgenden Informationen sorgfältig durch:

1. Rückerstattungsfrist: Wenn Sie ab dem Kaufdatum einen Artikel zurückgeben, erstatten oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen. Diese Frist dient dazu, sicherzustellen, dass wir Ihre Anfrage effektiv bearbeiten können. Nach 30 Tagen können wir keine Rückerstattung mehr anbieten.

2. Rückgabebedingungen: Um sicherzustellen, dass ein Artikel erfolgreich zurückgegeben werden kann, stellen Sie bitte sicher, dass das Produkt nicht verwendet wurde und sich in demselben Zustand befindet, in dem Sie es erhalten haben. Der Artikel muss außerdem in der Originalverpackung sein und alle Zubehörteile und Handbücher müssen intakt sein.

3. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel: Aufgrund ihrer Beschaffenheit können einige Artikel nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren wie Lebensmittel und Blumen. Intim- oder Hygieneprodukte; Gefahrstoffe; brennbare Flüssigkeiten oder Gase; Geschenkkarten; Herunterladbare Softwareprodukte; und bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeartikel. Diese Artikel sind aufgrund ihrer besonderen Beschaffenheit, die einen Weiterverkauf verhindert, vom Umtausch ausgeschlossen.

4. Rückerstattungsprozess: Bitte legen Sie einen Kaufbeleg oder eine Bestellnummer vor, um den Rückerstattungsprozess abzuschließen. Senden Sie die Ware nicht direkt an den Hersteller zurück. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, um detaillierte Anweisungen zur Rückgabe zu erhalten.

5. Teilweise Rückerstattung: Für Artikel wie Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren, geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Schallplatten bieten wir möglicherweise nur eine teilweise Rückerstattung an. Darüber hinaus haben Artikel, die beschädigt sind oder Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind, möglicherweise auch nur Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung.

6. Rückerstattungsmethode: Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Sollte die ursprüngliche Zahlungsmethode nicht mehr verfügbar sein, erstatten wir den Betrag über PayPal oder eine andere Methode. Bitte beachten Sie, dass wir die ursprünglichen Versandkosten nicht erstatten.

7. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen: Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb der erwarteten Frist erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto und wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank. Sollten weiterhin Probleme auftreten, können Sie sich gerne an unseren Kundensupport wenden.

8. Verkaufsartikel: Bitte beachten Sie, dass Ausverkaufs- oder Werbeartikel möglicherweise nicht für eine Rückerstattung in Frage kommen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Produktdetails vor dem Kauf sorgfältig überprüft haben.

9. Geschenkoptionen: Wenn Sie das Produkt als Geschenk gekauft haben, erfolgt die Rückerstattung in Form einer Gutschrift an den Käufer. Wenn das Geschenk zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst gesendet hat, um sie später an Sie weiterzugeben, erfolgt die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer.

10. Rückversand: Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Die Rücksendeadresse lautet: 305, 3rd Floor, Building 2, Hui Sheng Da Industrial Park, No. 29 Qingcui Road, Qinghu Community, Longhua Street, Longhua District, Shenzhen City, Provinz Guangdong, China. Die Kosten für den Rückversand betragen Verantwortung des Käufers. Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als $75 versenden, empfehlen wir die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung, um die sichere Lieferung des Artikels zu gewährleisten. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

Wir verstehen, dass die Zufriedenheit jedes Kunden für unseren Erfolg von entscheidender Bedeutung ist. Wir empfehlen Ihnen daher, sich vor dem Kauf an den Kundendienst zu wenden, um sicherzustellen, dass das Produkt Ihren Anforderungen entspricht und so die Wahrscheinlichkeit einer Rücksendung verringert wird. Dies trägt nicht nur zum Schutz Ihrer Verbraucherrechte bei, sondern trägt auch dazu bei, Umweltverschwendung und Kosten zu reduzieren. Danke für dein Verständnis und die Kooperation!